Política de Privacidade

A OXIA, responsável pelo site, plataforma web e eventuais aplicações móveis da OXIA (doravante denominados, em conjunto, como "Serviços"), valoriza profundamente a proteção e a confidencialidade dos seus dados pessoais. Entendemos que a segurança das informações é um pilar essencial de confiabilidade e transparência.

O objetivo desta Política é informar, de forma clara e acessível, como e por que tratamos seus dados pessoais no contexto dos Serviços oferecidos pela OXIA.

Esta Política se aplica a todos os usuários dos Serviços da OXIA, independentemente do local de residência, desde que tenham 15 anos ou mais.

Caso o usuário seja menor de 15 anos, a utilização dos Serviços somente será permitida mediante consentimento prévio, expresso e verificável de um dos pais ou responsável legal.

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Permitir o uso dos Serviços da OXIA, incluindo ferramentas de IA para orientação de dietas e treinos, acompanhamento de metas e funcionalidades relacionadas, com base nos Termos de Uso.
• Criar, gerenciar e excluir contas de usuários.
• Disponibilizar conteúdos informativos, como blog, FAQ e materiais educacionais.
• Responder solicitações enviadas por meio de formulários de contato.
• Permitir a interação com assistentes virtuais e recursos automatizados.
• Gerenciar pagamentos, assinaturas e faturamento, quando aplicável.
• Enviar comunicações técnicas essenciais (ex.: redefinição de senha, alertas de segurança).
• Melhorar a experiência do usuário, segurança da plataforma e desempenho dos Serviços.
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de satisfação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os principais dados tratados e seus respectivos prazos de retenção incluem:

• Dados de identificação (nome, sobrenome, e-mail): mantidos enquanto a conta estiver ativa e após, pelos prazos legais aplicáveis.
• Dados financeiros (quando aplicável): mantidos pelo tempo necessário para processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais (geralmente de 5 a 10 anos).
• Dados de estilo de vida e hábitos (informados pelo usuário): mantidos enquanto durar a utilização dos Serviços.
• Dados relacionados à saúde (ex.: restrições alimentares informadas voluntariamente): mantidos apenas enquanto a conta estiver ativa, sendo excluídos após o encerramento.
• Dados de acesso e logs (IP, data e hora): armazenados por até 12 meses.
• Cookies: armazenados conforme descrito na Política de Cookies, por até 13 meses.

Você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais.
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito de exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Direito de limitação do tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.
• Direito de revogar o consentimento, quando aplicável.
• Direito de solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Seus dados pessoais são acessados apenas:

• Pela equipe interna da OXIA, quando necessário.
• Por prestadores de serviços tecnológicos, estritamente para operação da plataforma, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

Os dados pessoais são, preferencialmente, armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados, conforme a LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em repouso e em trânsito.
• Controle de acesso restrito.
• Uso de protocolos seguros (HTTPS).
• Monitoramento e prevenção contra acessos não autorizados.
• Treinamento periódico da equipe.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar desempenho e oferecer funcionalidades personalizadas.

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.